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  • Réception des mises à jour régulières d'ADVANCE grâce à l'assurance logiciel

    Réception des mises à jour régulières d'ADVANCE grâce à l'assurance logiciel

ADVANCE | Assurance Logiciel

Profitez de notre développement continu

Ce n’est jamais le moment d'acquérir un produit high-tech : on ne veut pas risquer de manquer l'étape d'innovation suivante qui est toujours imminente. ADVANCE ne fait pas exception à cette règle. En proposant une et généralement deux versions annuelles, nous continuons à étendre l'éventail des fonctions avec de nouvelles caractéristiques puissantes. Grâce aux mises à jour régulières dans le cadre de l'assurance logiciel ADVANCE, vous ne manquerez jamais un nouveau développement et vous travaillerez toujours avec la version la plus récente.

Une façon simple et sûre de rester à jour.

Mettre à jour ADVANCE est aussi facile qu'installer le logiciel lui-même. Il n'est pas nécessaire de désinstaller le logiciel et la nouvelle version est opérationnelle en quelques minutes. Chaque mise à jour est compatible avec tous les résultats que vous avez recueillis. Dans de nombreux cas, les données brutes précédentes peuvent être ré analysées avec des algorithmes améliorés ou évaluées avec de nouvelles méthodes.

Deux opportunités, un meilleur choix

La durée minimale du contrat d'assurance logiciel ADVANCE est de trois ans. Nous le proposons facultativement comme une alternative à l'achat immédiat. Il est avantageux car le coût annuel des trois premières années correspond exactement à un tiers du prix d’achat immédiat, mais fourni sans mises à jour. Lors de la résiliation du contrat, vous pourrez toujours utiliser ADVANCE pour une durée illimitée, mais vous ne recevrez plus les mises à jour. Malgré les bénéfices de l'assurance logiciel, nous proposons quand même l'option d'achat immédiat pour les clients qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas s’engager par contrat sur une période de temps donnée.

   Achat immédiat  Assurance logiciel
 Mises à jour régulières  pas de mises à jour au moins une fois,
 généralement deux fois par an
 Prix par licence  prix total en une
 échéance
 un tiers du prix total par an *
 À payer  immédiatement échéances à la fin de chaque année
 Corrections de bugs
 (le cas échéant)
 un an pendant toute la durée du contrat
 Expiration des licences  aucune aucune

 * Les prix ne seront pas modifiés au cours des 3 premières années. Au bout de 3 ans, le prix sera calculé à un tiers du prix pour un achat immédiat, conformément à notre grille tarifaire mise à jour annuellement.

Questions et réponses

Combien dois-je investir lorsque je signe un contrat d'assurance logiciel ADVANCE comparativement au simple achat d'une licence ?

La durée minimale du contrat est de trois ans. Le prix annuel est dû à la fin de chaque année et correspond à un tiers du prix d'un achat immédiat. Ainsi, pour les trois premières années, les deux options sont au même prix, l’un avec et l’autre sans les mises à jour.

Est-il possible d'acheter une licence ADVANCE immédiatement et de garder le logiciel en l'état ?

Il est évident que nous n'essayons pas de vous forcer à signer un contrat. Et même si nous pensons que l'assuranc logiciel ADVANCE est plus avantageuse dans la plupart des cas, nous proposons des licences ADVANCE en achat immédiat sans les mises à jour. Nous conservons cette option pour nos partenaires qui la préfèrent pour des raisons budgétaires ou parce qu'ils ne souhaitent pas ou ne sont pas autorisés à signer un contrat.

Mais suite à la résiliation du contrat, pourrai-je toujours utiliser le logiciel ADVANCE ?

La version que vous avez installée ne sera pas altérée et vous ne perdrez pas le droit de l'utiliser. Simplement, vous ne profiterez plus des mises à jour régulières.

Les bugs peuvent-ils être corrigés lorsque je choisis l'achat immédiat ?

En le soumettant à une série de tests intensifs, nous prenons grand soin de vérifier que le logiciel ADVANCE quitte nos locaux sans bugs cruciaux. Néanmoins, nous garantissons des mises à jour de votre version pendant un an suite à un achat immédiat, sachant qu'une telle durée n'a jamais été nécessaire dans les précédentes versions d'ADVANCE.

Qui sera mon partenaire contractuel pour une assurance logiciel ADVANCE ?

Votre partenaire contractuel est le même que celui de l'achat de l'appareil KRÜSS. Selon le lieu de votre organisation, il pourra s'agir d'un bureau KRÜSS ou de l'un de nos distributeurs exclusifs et fiables. Qu'elle que soit la situation, vous pouvez compter sur l'étroite communication que nous entretenons avec nos clients et qui distingue notre société des autres.

Comment puis-je prolonger le contrat au bout de trois ans ?

Si les mises à jour régulières du logiciel ADVANCE vous ont convaincu et si vous souhaitez continuer à les recevoir, vous n'avez rien à faire. À la fin de la durée minimale de trois ans, le contrat est automatiquement prolongé annuellement.

Les prix annuels sont-ils soumis à l'augmentation des tarifs ?

Les prix ne seront pas modifiés au cours des 3 premières années. Au bout de 3 ans, le prix sera adapté à un tiers du prix d’achat immédiat, conformément à notre grille tarifaire mise à jour annuellement.

Est-il facile de résilier le contrat d'assurance du logiciel ADVANCE ?

Tout à fait. Il vous suffit d'envoyer votre annulation à votre partenaire contractuel, qui est KRÜSS ou l'un de nos distributeurs exclusifs, au moins trois mois avant que le terme du contrat ne soit prolongé.

Puis-je quand même passer un contrat d'assurance du logiciel ADVANCE après un achat immédiat ?

Vous pouvez passer un contrat d'assurance logiciel ADVANCE à tout moment. La durée minimale de trois ans du contrat payable annuellement commence à compter de la date du contrat.

Puis-je obtenir des mises à jour sans contrat d'assurance du logiciel ADVANCE ?

Cela est bien entendu possible, mais nous ne le recommandons pas car cette option est plus onéreuse que les trois échéances du contrat. De plus, vous manqueriez des mises à jour ultérieures.

Comment sont envoyées mes mises à jour d'ADVANCE ?

Chaque fois qu'une mise à jour d'ADVANCE sera prête chez KRÜSS, nous vous enverrons un courrier électronique comportant un lien de téléchargement pour la nouvelle version. Cela aura probablement lieu deux fois par an, ou au moins une fois par an.

Les mises à jour seront-elles compatibles avec des anciennes données ?

Nous veillons à ce que l'installation des mises à jour ne puisse pas entrer en conflit avec les données que vous avez déjà mesurées et que les données affichées et la gestion des nouvelles versions exploitent sans problème les anciennes données. Dans de nombreux cas, il est même possible de réévaluer les anciennes données brutes avec de nouvelles méthodes ou des méthodes améliorées.

Les mises à jour d'ADVANCE seront-elles toujours compatibles avec mon appareil KRÜSS ?

Les mises à jour sont presque toujours compatibles avec votre instrument en l'état. Dans de rares cas, l'installation s'accompagne d'une mise à jour du firmware. Le nouveau firmware et l’outil d’installation font partie du programme de mise à jour d'ADVANCE, dans lequel nous vous montrons également comment procéder en quelques étapes simples. Si le cas où une mise à jour est impossible pour des raisons techniques se présente, le contrat d'assurance du logiciel ADVANCE ne sera pas poursuivi.

Dois-je installer toutes les mises à jour que je reçois comme prérequis pour les mises à jour ultérieures ou puis-je sauter une mise à jour si je n'ai pas besoin de ses nouvelles fonctions ?

Sauter une mise à jour n'est absolument pas problématique. Toutes les versions plus anciennes d'ADVANCE peuvent être mises à jour avec n’importe quelle version plus récente..