Customer Care Specialist:in

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Deshalb sorgen wir vom KRÜSS Customer Care Center dafür, dass unsere Kunden uns von Anfang an als kompetent und kommunikativ erleben. Zum Glück entspricht das genau unseren Eigenschaften. Werde Teil unseres freundlichen Teams!

KRÜSS Headquarters

Hamburg, Germany
Deine Kolleg:innen 160 +
Dein Arbeitsplatz Hamburg und Remote
Deine Benefits HVV-Ticket, JobRad, vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr
Du und Dein Team

Wo auch immer unsere Reise mit einem Kunden hingeht: ihren Anfang nimmt sie im Customer Care Center. Bei uns – bei Dir – kommen unsere Kunden mit einem Koffer voller Fragen an und erwarten kompetente Unterstützung. Unsere Möglichkeiten, ihnen direkt zu helfen oder sie weiter zu vermitteln, sind so vielfältig wie unsere Kunden selbst: Sie kommen aus allen Branchen und bringen unterschiedliches Vorwissen mit – manche können ihr Problem nicht genau benennen, andere nehmen es an Fachwissen mit unseren KRÜSS Expert:innen auf. Und oft wirst Du es auch sein, der die Initiative ergreift und eine langfristige Kundenbeziehung einleitet. 

 

Klingt das nach einem Ziel, mit dem du dich identifizieren kannst? Willkommen bei KRÜSS!

 

 

Was es zu tun gibt
  • Ansprechpartner für nationale und internationale Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationswege

  • Identifizierung sowie individuelle Betreuung der Kundenwünsche

  • Aktive Beteiligung an der Neukundengewinnung

  • Telefonische Nachverfolgung und Bewertung von Leads

  • Angebotserstellung für Geräte, Ersatzteile und Serviceleistungen weltweit

  • Koordination von Serviceeinsätzen

 

 

Womit du es erreichst
  • Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für den perfekten Kundenservice und Vertrieb

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang sowie Austausch mit Kunden

  • Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

  • Gutes technisches Verständnis

  • Sehr gute Englisch- und idealerweise Französischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sicherer Umgang mit MS-Office

  • Wir Suchen DICH

    ab sofort

  • DEINE Arbeitszeit

    Vollzeit

  • DEIN VERTRAG

    unbefristet

Arbeiten bei KRÜSS

Wir lieben es unkompliziert. Effizient sein heißt bei uns: die Dinge vereinfachen. Mit unserer Technik. In unseren Prozessen. Vor allem aber im Umgang miteinander. Wir arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit wenig Politik unter der Oberfläche. Wir kümmern uns nicht viel um Abteilungsgrenzen. Unsere Ideen werden nicht zum Chef vom Chef vom Chef durchgereicht. Weil uns das alles nur aufhalten würde bei unserem Ziel, die Oberflächenwissenschaft voranzubringen. Und weil es mehr Spaß macht, so zu arbeiten.

 

 

Sei dabei

Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und teamorientiert, gestaltest Deine Aufgaben und Dein Arbeitsumfeld am liebsten mit und möchtest bei uns Deine Fähigkeiten einbringen und weiter ausbauen? Dann freuen wir uns, Dich in Deiner Bewerbung schon ein wenig kennenzulernen.

 

Deine Ansprechpartnerin

Zeliha Atabek 

Junior HR Specialist 

talents@kruss.de